Le vostre domande frequenti
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Dove si trova il nostro negozio?
Monte Moda Style si trova in via Roma 13, a Montegalda, Vicenza.
Siamo aperti dal lunedì al sabato dalle 09:30 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 19:30. Siamo chiusi il lunedì pomeriggio e la domenica. *(Durante festività, eventi locali o promozioni speciali, gli orari di apertura del negozio possono subire variazioni).
Ti consigliamo di controllare sempre le nostre stories su Instagram, il profilo Google o di contattarci via WhatsApp prima di venire in negozio.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento online per garantire sicurezza e flessibilità durante il checkout:
- Carta di credito, debito e prepagate dei circuiti Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay
- Apple Pay e Google Pay
- PayPal
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Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione variano in base all'importo dell'acquisto:
- Poste Italiane 24/48h: 6€ per ordini inferiori a 78.99€, gratuita sopra i 79€.
- Ritiro in sede: Gratuito presso il nostro negozio a Montegalda.
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Quanto tempo impiegate per spedire il mio ordine?
Evadiamo ogni ordine entro 1-2 giorni lavorativi. Dopodichè la spedizione avviene con Poste Delivery Business Express, con consegna stimata in 24/48h lavorative in tutta Italia.
Esempio: se effettui un ordine lunedì mattina, il tuo pacco verrà preparato e affidato al corriere entro martedì o mercoledì. La consegna avverrà indicativamente tra mercoledì e venerdì, salvo imprevisti o ritardi del corriere.
Appena spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
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Posso restituire o cambiare un articolo?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione per richiedere il reso, come previsto dal Codice del Consumo.
Contattaci via WhatsApp o email per avviare la procedura. Il reso va spedito autonomamente all’indirizzo del nostro negozio.
Il prodotto dev’essere integro, non indossato, con etichette e imballaggio originale.
Ti rimborseremo il valore dei prodotti, escludendo i 6€ di spedizione, entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.
In caso di articoli difettosi o errati, contattaci immediatamente e se confermato, copriremo noi tutte le spese.
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Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Puoi contattarci tramite WhatsApp al numero +39 347 44 25 427 o via email a infomontemodastyle@gmail.com.